Diagnoza ma na celu poznanie historii rozwojowej dziecka, jego funkcjonowania szkolnego, trudności w nauce i komunikacji. Ważnym etapem jest badanie układu słuchu, w tym jego czułości, które pozwala stwierdzić, czy dziecko nie ma niedosłuchu. Testy Neuroflow oceniają wyższe funkcje słuchowe. Zadania dostosowane są do wieku dziecka i polegają m.in. na powtarzaniu słów lub zdań w obecności szumu, wykrywaniu przerw w szumie oraz rozróżnianiu dźwięków pod względem ich wysokości. Jednocześnie ostatnim krokiem jest przygotowanie pisemnego raportu z diagnozy Neuroflow i opracowanie indywidulanego planu terapii. Jest on tworzony przez specjalistów Neuroflow.